Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge el sitio plugup.io, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica solo a este sitio informativo. El uso de la plataforma PlugUp se rige por el contrato y las condiciones que firmas al contratarla.

1. Quién es responsable de tus datos

PlugUp, con sede en Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a ventas@plugup.io.

2. Qué datos recogemos

Los que nos entregas en los formularios

Cuando completas el formulario de contacto o el cotizador guardamos tu nombre, email, empresa, teléfono (opcional) y el volumen mensual aproximado de órdenes que indicas. Las demás respuestas del cotizador solo se usan en pantalla y no se guardan.

Los de tu visita

Registramos qué páginas y secciones ves, los clics en los botones de contacto, el tipo de dispositivo (móvil o escritorio), el sitio desde el que llegaste y los parámetros de campaña de la URL (utm_*). Cada visita lleva un identificador aleatorio que se borra al cerrar la pestaña. Si llegas desde un correo nuestro, el enlace incluye un identificador pseudónimo que nos permite relacionar la visita con tu registro de contacto.

Los de herramientas de analítica

Usamos Google Analytics y Microsoft Clarity para medir el uso del sitio. Estas herramientas usan cookies y recogen datos como tu dirección IP, navegador, dispositivo y la forma en que interactúas con la página. Clarity registra movimientos del mouse, clics y desplazamiento para generar mapas de calor y grabaciones de sesión.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud y preparar una cotización, porque tú nos la pediste.
• Enviarte información comercial sobre PlugUp. Cada correo trae un enlace para darte de baja, y también puedes pedirlo escribiéndonos.
• Medir y mejorar el sitio: saber qué secciones funcionan y de qué campañas llegan las visitas.

No vendemos tus datos ni los usamos para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos por encargo nuestro: alojamiento del sitio (Netlify), base de datos (Supabase), analítica (Google y Microsoft) y envío de correos. Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Chile. También podemos entregarlos a una autoridad cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial o interés mutuo, o hasta que nos pidas eliminarlos. Los datos de analítica se conservan según la configuración de cada herramienta.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales, modificada por la Ley N° 21.719, puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos. Escríbenos a ventas@plugup.io indicando qué necesitas; te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

• Google Analytics: cookies _ga y _ga_*.
• Microsoft Clarity: cookies como _clck y _clsk.
• PlugUp: pu_sid y pu_atrib en el almacenamiento de sesión (identificador de visita y origen de la campaña). Se borran al cerrar la pestaña.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador, o desactivar Google Analytics con su complemento de inhabilitación. El sitio sigue funcionando sin ellas.

8. Seguridad

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está restringido al equipo que los necesita para las finalidades descritas.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.